Bukan Sekadar PIN, Camat Pattallassang Tekankan Pelayanan Ramah dan Solutif Lewat Gerakan 5S
Admin, Mitrasulsel.info
Oktober, 27 2026
Takalar#Mitrasulsel.info#Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik terus diperkuat Pemerintah Kecamatan Pattallassang, Kabupaten Takalar. Salah satu langkah nyata yang dilakukan Camat Pattallassang, Bansuhari Said, yakni menyiapkan dan membagikan PIN Gerakan 5S kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).
Langkah tersebut merupakan tindak lanjut dari gerakan 5S yang digagas Bupati Takalar, Mohammad Firdaus Daeng Manye. Gerakan ini mengedepankan nilai Senyum, Salam, Sapa, Santun, dan Solutif sebagai landasan dalam memberikan pelayanan yang ramah, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Bagi Bansuhari Said, PIN 5S bukan sekadar atribut yang disematkan pada pakaian dinas, melainkan pengingat bagi setiap aparatur untuk senantiasa menjaga sikap dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“PIN ini bukan sekadar aksesori atau simbol yang disematkan di pakaian. Saya ingin setiap ASN dan PPPK selalu ingat bahwa kita adalah pelayan masyarakat. Senyum, Salam, Sapa, Santun, dan Solutif harus menjadi kebiasaan dalam bekerja, bukan hanya slogan,” tegas Bansuhari Said.
Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas tidak cukup hanya mengandalkan kecepatan dalam menyelesaikan urusan administrasi. Masyarakat juga membutuhkan keramahan, komunikasi yang santun, keterbukaan dalam menerima keluhan, serta solusi nyata atas persoalan yang mereka hadapi.
Karena itu, penerapan 5S harus dimulai dari hal sederhana, seperti menyambut warga dengan senyum, memberikan salam dan sapaan yang baik, menjaga kesantunan dalam berkomunikasi, serta membantu masyarakat menemukan solusi ketika menghadapi kendala pelayanan.
“Jangan sampai kita hanya memakai PIN-nya, tetapi tidak menjalankan maknanya. Masyarakat harus merasakan langsung bahwa mereka dilayani dengan baik, dihargai, dan dibantu menemukan solusi. Itulah esensi 5S yang ingin kita bangun di Pattallassang,” tambahnya.
Penerapan gerakan tersebut diharapkan menjangkau seluruh lini pelayanan, baik di kantor kecamatan maupun di sembilan kelurahan dalam wilayah Kecamatan Pattallassang. Dengan demikian, semangat pelayanan yang digaungkan Bupati Takalar dapat diterapkan secara konsisten hingga ke tingkat pemerintahan yang paling dekat dengan masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya membangun budaya birokrasi yang lebih humanis, terbuka, dan responsif. Keberhasilan gerakan 5S tidak semata-mata diukur dari jumlah PIN yang dibagikan, tetapi dari perubahan sikap aparatur serta kepuasan masyarakat ketika menerima pelayanan.
Bagi Pemerintah Kecamatan Pattallassang, gerakan 5S merupakan komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang lebih bermakna. Senyum membangun kedekatan, Salam dan Sapa membuka komunikasi, Santun mencerminkan penghormatan, sedangkan Solutif menunjukkan kesungguhan dalam membantu masyarakat.
Melalui gerakan 5S, diharapkan kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan masyarakat, bukan hanya melalui program dan kebijakan, tetapi juga melalui sikap ramah, pelayanan yang tulus, serta solusi nyata atas kebutuhan warga.(#)
Pewarta, Syam
